Duração / Grau ou Diploma conferido / ECTS

2 Ano (4 Semestre) / TeSP / 120 ECTS

Direção do curso

Professor Doutor Rui Carvalho

Informações

 243 305 880

  (custo da chamada para rede fixa nacional)

 info@islasantarem.pt

Curso em associação com:

Certificado/diploma atribuído em conjunto por: ISLA Santarém e ISEC Lisboa

Curso reconhecido por:

Apresentação

O turismo e o transporte aéreo constituem duas realidades cada vez mais interdependentes, pois, se é verdade que o transporte aéreo tem um papel fundamental para o progresso da industria do turismo, também é verdade que a industria do turismo tem uma importância crucial nas atividades de transporte aéreo.

A dinâmica do mercado do turismo requer, cada vez mais, a existência de profissionais qualificados nas diferentes vertentes dessa atividade, nomeadamente naquelas que permitam aos referidos profissionais exercer funções em toda a cadeia de valor que se inicia quando o potencial turista estabelece o primeiro contacto com as entidades/empresas do setor do turismo e se prolonga até ao embarque/desembarque dos viajantes/turistas.

O TeSP em Turismo e Transporte Aéreo, para além da obtenção de uma especialização profissional de imediato, cria condições para o prosseguimento de estudos no futuro, com condições privilegiadas. Tendo em conta a estruturação, conteúdos e volume de trabalho associado a algumas das unidades curriculares do curso os estudantes obtêm creditações para a frequência da licenciatura em Gestão Turística.

Objetivos

O TeSP em Gestão de Redes e Sistemas Informáticos tem como objetivo preparar os estudantes para, no final do curso, serem capazes de coordenar e executar as operações associadas às atividades turísticas e de transporte aéreo nomeadamente no que diz respeito à seleção do destino turístico, reserva/venda de bilhetes, atividades de acolhimento, check-in, embarque, desembarque, transferência de passageiros, tratamento de irregularidades operacionais e respetivo tratamento documental e de faturação.

Protocolos de estágio 

Competências

• Gerir operações turísticas em agências de viagens e outros operadores.
• Gerir reservas através de sistemas informáticos de distribuição turística (GDS).
• Emitir bilhetes relativos a viagens aéreas de passageiros e os respetivos documentos de bagagens.
• Coordenar e executar o processamento do expediente relativo a cargas importadas e exportadas.
• Gerir o tráfego de pessoas, de cargas e de equipamentos, organizando a distribuição dos meios humanos e materiais.
• Coordenar as atividades de embarque, desembarque e transferência de passageiros e bagagens.
• Solucionar ou encaminhar situações irregulares relativas ao trânsito de passageiros e bagagens, nomeadamente as resultantes de perda ou extravio de bagagens (lost & found), cancelamento de voos ou ligações perdidas.
• Planear e desenvolver planos de marketing turístico para diferentes mercados e produtos turísticos
• Planear e desenvolver atividades turísticas alinhadas com a estratégia da organização/empresa.

Razões para a frequência

• Ter acesso ao programa Erasmus+ de mobilidade na Europa.
• Ter acesso a estágios em empresas de topo quer no país quer ou estrangeiro.
• Interagir com um corpo docente altamente qualificado e com elevada experiência profissional.
• Aceder a uma qualificação profissional de elevado potencial de mercado.
• Ter acesso a várias formações adicionais ao longo do curso, reconhecidas internacionalmente.
• Ter acesso à continuação de estudos através de um curso de licenciatura no ISLA Santarém com equivalências.

Destinatários / Condições de admissão

São destinatários deste TeSP:

• Estudantes internacionais;
• Titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente;
• Candidatos/as que tenham sido aprovados nas provas para maiores de 23 anos;
• Titulares de um CET, de um TeSP ou de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional.

Áreas relevantes para ingresso

Os candidatos devem ter aprovação numa das seguintes Áreas Relevantes:

• Português
• Matemática
• Economia

Principais saídas profissionais

• Agências de viagens;
• Operadores Turísticos;
• Empresas de marketing turístico (Gestão Turística);
• Companhias Aéreas (serviços aeroportuários);
• Funções técnicas em entidades públicas e privadas do sector turístico;
• Projetos especializados no âmbito da indústria do turismo e lazer;
• Outras atividades públicas ou privadas ligadas à função turística e/ou aeronautica.

Equipamentos e Instalações

A Instituição dispõe de múltiplos espaços adequados ao ensino e formação e particularmente aos cursos que ministra ao nível da formação teórica, bem como ao nível de formação prática e laboratorial.

O curso de Turismo e Transporte Aéreo dispõe de Salas de Aula, Laboratórios de Informática, Galileo GDS system and Galileo Reservation system, Laboratório de aeronautica (via colaboração com o ISEC)  e todas as condições necessárias e adequadas às respetivas unidades curriculares. Os estudantes dispõem ainda de Biblioteca, Sala de Estudo, Bar e Cantina.

Adicionalmente a instituição dispõe de rede WiFi gratuita cobrindo todas as instalações; Videoprojetor fixo em todas as salas e laboratórios, Portátil (requisição), PHC software para simulação empresarial, Microsoft Campus Agreement (inclui Office 365 gratuíto para estudantes), Secretaria digital (NETPA) e as plataformas Zoom e Moodle para apoio ao processo ensino/aprendizagem.

Certificados adicionais de nível internacional

Durante o curso, sem qualquer custo adicional, os/as estudantes têm acesso às tecnologias e certificações disponíveis através da ISLA IT Academy. Estas formações visam preparar os estudantes com os conhecimentos e competências digitais essenciais para a sua integração no mercado de trabalho.

Estudos futuros

Esta formação pode ser creditada para efeitos de curso de licenciatura nos termos definidos na alínea b) do número 1 do artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 65/2018 de 16 de agosto. Veja aqui as creditações previstas para prosseguimento de estudos no ISLA.

Duração

• 3 semestres letivos: 810 horas de contacto.
• 1 semestre de estágio: 600 horas - assegurado pelo ISLA.

Vagas

40 (Abertura do curso sujeita a número mínimo de inscrições).

Funcionamento

• Curso em associação entre o ISLA Santarém e o ISEC Lisboa.

Horário

• Diurno
• Pós-laboral

Autorização de funcionamento / registo

Curso registado na DGES - R/Cr 30/2022 de 20-05-2022

Área científica

Turismo e Lazer 

Plano de Estudos

1º Ano / Semestre	Unidade Curricular	Horas	ECTS
1º	Língua Espanhola	45	5
1º	Língua Inglesa I	45	5
1º	Inovação e Oportunidades no Turismo e no Transporte Aéreo	45	5
1º	Tecnologias da Informação e Comunicação	45	4
1º	Gestão de Empresas Turísticas	45	6
1º	Mercados e Produtos Turísticos	45	5
2º	Língua Inglesa II	45	5
2º	Fundamentos do Transporte Aéreo	45	5
2º	Operações Turísticas e Sistemas de Reserva	45	5
2º	Gestão de Pessoas nas Organizações	45	5
2º	Assistência a Passageiros em Escala	45	4
2º	Gestão e Planeamento de Tráfego e Transportes Complexos	45	6
2º Ano Semestre	Unidade Curricular	Horas	ECTS
1º	Gestão Estratégica	45	5
1º	Gestão de Projetos e Empreendedorismo	45	5
1º	Legislação Turística e Direito do Transporte Aéreo	45	4
1º	Planeamento e Desenvolvimento da Atividade Turística	45	5
1º	Gestão de Marketing no Turismo e na Aviação Civil	45	5
1ª	Prática Simulada da Atividade Profissional	45	6
2º	Estágio	600	30
	Total	1470	120

Creditações para prosseguimento de estudos no ISLA de Santarém

TeSP em Turismo e Transporte Aéreo	Licenciatura em Gestão Turística
Unidade Curricular	UC creditadas na Licenciatura	Ano / Semestre
Língua Inglesa I	Língua Inglesa I	1º ano - 1ºS
Gestão de Empresas Turísticas	Gestão das Organizações	1º ano – 1ºS
Tecnologias de Informação e Comunicação	Princípios Gerais de Informática	1º ano – 2ºS
Língua Inglesa II	Língua Inglesa II	1º ano - 2ºS
Gestão de Pessoas nas Organizações	Gestão das Pessoas nas Organizações	1º ano - 2ºS
Legislação Turística e Direito do Transporte Aéreo	Direito e Legislação do Turismo	1º ano - 2ºS
Língua Espanhola	Língua Espanhola	2º ano – 1ºS
Gestão de Marketing no Turismo e na Aviação Civil	Marketing Turístico I	2º ano – 1ºS
Mercados e Produtos Turísticos	Mercados e Produtos Turísticos	2.º ano - 1ºS
Operações Turísticas e Sistemas de Reserva	Operações Turísticas e Sistemas de Reserva	3º ano – 1ºS
Gestão de Projetos e Empreendedorismo	Inovação e Empreendedorismo	3º ano - 2ºS
Planeamento e Desenvolvimento da Atividade Turística	Planeamento e Desenvolvimento Turístico	3º ano - 2ºS