ISLA Santarém 24135
Prática Simulada da Atividade Profissional
Turismo e Transporte Aéreo (CTSP) (ISLA Santarém)
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ApresentaçãoPresentationA prática simulada da atividade profissional é uma estratégia pedagógica que visa aproximar os alunos das situações a enfrentar na rotina de trabalho. Simulações realistas e controladas, proporcionam um ambiente seguro para que erros sejam cometidos e corrigidos sem consequências reais, o que estimula a aprendizagem prática e o desenvolvimento de competências essenciais para a profissão. No mundo corporativo, as simulações de atividades práticas ajudam a treinar profissionais para situações específicas, como negociações complexas, atendimento ao cliente e gestão de reservas, desenvolvimento da tomada de decisão em situações de emergência ou imprevistos, como voos cancelados, overbooking ou problemas com a bagagem, a resolução de problemas nos processos operacionais de aeroportos, companhias aéreas e agências de turismo, aprefeicoamento da comunicação interpessoal, e a adaptação ao ambiente de trabalho.
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ProgramaProgramme1. Metodologias de desenvolvimento do trabalho de projeto aplicado 1.1 Etapas do desenvolvimento do trabalho de projeto aplicado 1.2 A construção de um projeto de trabalho 1.3 Problemas e campos de ação 1.4 A construção do projeto aplicado a um contexto organizacional 1.5 A fundamentação teórica 1.6 O plano de tarefas 2. Operacionalização do projeto aplicado 3. A redação do relatório do trabalho de projeto aplicado 4. Apresentação e discussão do relatório do trabalho de projeto aplicado
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ObjectivosObjectivesDesenvolver as capacidades e as competências do estudante através da realização de um trabalho de natureza aplicada a um contexto organizacional que assegure a aplicação dos conhecimentos e saberes adquiridos ao longo do curso aplicando-os no contexto de atividades práticas que correspondem ao perfil do profissional do curso.
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BibliografiaBibliographyMiguel, A. (2019) Gestão Moderna de Projetos - Melhores Técnicas e Práticas, Editora: FCA. Project Management Institute (2021). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Seventh Edition. Outras referências indicadas nas respetivas UC conforme requerido pelo tipo de projeto.
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MetodologiaMethodology1. Expositiva, apresentação dos conceitos teóricos (fundamentos com recurso a exemplificações). 2. Participativa, através da análise, discussão e resolução de exercícios de aplicação e casos de estudo. 3. Autoestudo, através do trabalho autónomo do aluno. A metodologia de ensino, visa incentivar a participação e restituir a iniciativa do aluno no processo educativo da sua própria formação. A estrutura das aulas é composta por aulas práticas e laboratoriais. Nas aulas teórico-práticas utilizar-se-á um método interativo com apresentação de assuntos por audiovisuais, com exemplos práticos e problemas para os alunos resolverem individualmente ou em grupo ou com a ajuda do professor.
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LínguaLanguagePortuguês
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TipoTypeSemestral
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ECTS6
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NaturezaNatureObrigatório
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EstágioInternshipNão
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AvaliaçãoEvaluation
Descrição
Data limite
Ponderação
Avaliação preliminar do trabalho final
40%
Avaliação, apresentação e entrega do trabalho final
60%


