ISLA Santarém 15753

Marketing Digital e Inovação Turística

• ApresentaçãoPresentation

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• ProgramaProgramme

  1. Introdução ao Marketing em plataformas digitais - Distinção entre marketing tradicional e marketing em espaço digital - Do desenho do produto ao serviço pós-venda - A abordagem dos 8 P´s. 2 E-commerce e E-Business. 3. O marketing de busca e as ferramentas disponibilizadas pelo motor Google 4. Desenvolvimento duma estratégia para a Web 4.1 A cadeia de distribuição associada a hotelaria 4.2 A promoção, o preço, a distribuição e o produto disponibilizados pelas plataformas digitais 4.3 Programas de afiliados e os ciber-intermediação na hotelaria 5. Ferramentas ao dispor do Web marketing 5.1. Para estar presente (Sites, blogs, afiliados, redes sociais) 5.2. Para gerir e melhorar a presença: (SEM, SEO). 5.3. Para gerir a reputação 5.4. Para melhorar serviço (Georeferenciação, Portais, Intranets e extranets) 5.5. Para comunicar melhor - Avatar marketing - Rich media ads - RSS marketing - Mobile marketing - Online game marketing - Online Coupons - Pod casting - Métricas MKTD para o turismo 6- Inovação em turismo
• ObjectivosObjectives

  Os objetivos da unidade curricular são: - Apresentar os conceitos e práticas fundamentais do marketing com recursos a plataformas digitais. - Desenvolver um plano de marketing associado a uma empresa turística, compreendendo todas as variáveis e ferramentas disponíveis e que deve conhecer e utilizar para otimizar a presença no espaço digital em favor do desenvolvimento do negócio e do serviço ao cliente.
• BibliografiaBibliography

  Anderson, Chris. A Cauda Longa (2006). Do marketing de massa para o marketing de nichos, Campus. Ascenção, Carlos (2010). Google Marketing. Edições Sílabo. Battelle, John (2005). A Busca: Como o Google e Seus Competidores Reinventaram os Negócios e Estão Transformando Nossas Vidas, Campus Monteiro, Ricardo Vaz (2010). Google Adwords - a Arte da Guerra: Guia para gestão de AdWords.
• MetodologiaMethodology

  Incluir também as metodologias inovadoras de suporte ao processo de ensino-aprendizagem utilizadas
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  3
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não
• AvaliaçãoEvaluation

  Descrição dos instrumentos de avaliação (individuais e de grupo) ¿ testes, trabalhos práticos, relatórios, projetos... respetivas datas de entrega/apresentação... e ponderação na nota final.

  Exemplo:

  Descrição	Data limite	Ponderação
  Teste de avaliação	26-01-2026	45%
  Trabalho Prático	15-12-2025	40%
  Atividades a realizar em Aula		15%

   

  Adicionalmente poderão ser incluídas informações gerais, como por exemplo, referência ao tipo de acompanhamento a prestar ao estudante na realização dos trabalhos; referências bibliográficas e websites úteis; indicações para a redação de trabalho escrito...