ISLA Santarém 15488

Comunicação de Marketing

• ApresentaçãoPresentation

  Esta unidade curricular desenvolve competências na criação de estratégias integradas de comunicação, explorando comunicação tradicional e digital, redes sociais, marketing de conteúdo, influenciadores, automação, omnichannel e novas tecnologias. Pretende capacitar os estudantes para planear campanhas de comunicação eficazes, avaliar resultados e utilizar ferramentas inovadoras como inteligência artificial e ambientes digitais emergentes.
• ProgramaProgramme

  1. Fundamentos da Comunicação de Marketing: Definição de comunicação de marketing e seu papel no contexto empresarial. Evolução da comunicação de marketing: do tradicional ao digital. 2. Estratégia integrada de comunicação: Agentes, alvos e objetivos da comunicação. A mensagem. Mix da comunicação. Avaliação. Orçamento e calendarização. 3. Canais de comunicação, Marketing digital e new media: Plataformas digitais como ferramentas de marketing. Redes sociais: estratégias e métricas. Influenciadores digitais e marketing de conteúdo. Automação de marketing. O marketing viral. 4. Marketing interpessoal, Marketing one-to-one, Ommnichannel e Multichannel. 5. Tendências e Inovações no Marketing: Uso de dados e inteligência artificial no marketing. RA e RV na comunicação. Marketing em metaverso e outros ambientes emergentes. 6. Campanha de Comunicação Integrada: Planeamento e execução de uma campanha integrada. Resultados e feedbacks.
• ObjectivosObjectives

  O1. Compreender os fundamentos e evolução da comunicação de marketing. O2. Explicar a importância da comunicação integrada de marketing. O3. Utilizar ferramentas e plataformas digitais para desenvolver estratégias eficazes de marketing digital e new media. O4. Comparar as diferenças entre estratégias omnichannel e multichannel, avaliando seus impactos na experiência do consumidor. O5. Avaliar o impacto da automação de marketing, do marketing de influência e das redes sociais na construção de marcas e engajamento do público. O6. Desenvolver um plano para uma campanha de comunicação integrada, considerando orçamento, calendarização e métricas de avaliação. O7. Implementar estratégias de marketing one-to-one e interpessoal para personalizar a experiência do consumidor. O8. Projetar soluções inovadoras para comunicação de marketing utilizando inteligência artificial, RA, RV e ambientes emergentes como o metaverso.
• BibliografiaBibliography

  Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12ª ed.). McGraw-Hill Education. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (8ª ed.). Pearson. Egan, J. (2023). Marketing communications. Sage Publications  Ltd. Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2024). Marketing 6.0: O futuro é imersivo. Actual Editora.
• MetodologiaMethodology

  Síncrona a distância: M1.Apresentação/discussão dos conteúdos com realização de exercícios formativos visando a consolidação das aprendizagens. Presencial: M2.Utilização de Metodologias ativas (gamificação e aula invertida) para aplicação prática através de exercícios (técnicas de gamificação) e casos práticos (técnicas da aula invertida) em contexto de aula. A componente prática de aplicação será suportada na plataforma RD Station. Autónoma: M3.Leitura da bibliografia recomendada. Discussão/Resolução de casos práticos que não tenha resolvido durante as aulas práticas e outros propostos pelo docente. O docente dá feedback (Orientação Tutorial - OT) sobre os resultados obtidos pelo estudante na resolução dos Casos práticos propostos, presencialmente em contexto de sala de aula ou a distância em modo assíncrono através da plataforma Moodle. Complementarmente, os estudantes podem interagir com o tutor virtual Philix.ai integrado na plataforma LMS Moodle.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não
• AvaliaçãoEvaluation

  Avaliação Curricular (contínua):
  Esta modalidade de avaliação é constituída por:
  A1. Portfólio de trabalhos/exercícios de aula (individual).
  A2. Trabalho prático (grupo). Consiste num trabalho escrito submetido na plataforma Moodle.
  A3. Teste final teórico/prático (individual). Teste escrito.
  A classificação final é calculada através da fórmula Classificação Final = 0,2*A1+0,4*A2 + 0,4 *A3.
  O estudante é aprovado se obtiver classificação igual ou superior a 9,5 valores.
  A classificação mínima na avaliação curricular (continua) é a seguinte:- Portfólio de trabalhos/exercícios de aula (individual): 10 valores- Trabalho prático (grupo): 10 valores- Teste teórico/prático - no final do semestre (individual): 8 valores.
  A avaliação dos trabalhos práticos em grupo, inclui a avaliação individual dos estudantes que terá uma ponderação de 40% na
  classificação do estudante nessa componente.
  Avaliação Final ou em Época de Recurso ou Época Especial (A):
  Hipótese 1:
  A1. Portfólio de trabalhos/exercícios de aula (individual). O estudante realizou estes exercícios e obteve classificação positiva: mantém
  essa nota que será considerada em qualquer das épocas de avaliação.
  A2. Trabalho prático (grupo). O estudante participou no trabalho de grupo e obteve classificação positiva na componente individual:
  mantém a nota que será considerada nestas épocas de avaliação.
  A3. Teste teórico/prático (individual). O estudante realiza este Teste escrito em qualquer das épocas em que se submeta a avaliação.
  A classificação final é calculada através da seguinte formula utilizada na avaliação curricular (contínua).
  Hipótese 2:
  O estudantes não realizou os exercícios em sala ou realizou e obteve classificação negativa, e/ou não participou no trabalho de grupo ou
  participando obteve classificação negativa na componente de avaliação individual.
  Avaliação Final, Avaliação em Época de Recurso/Especial (A): O estudante realiza o exame teórico-prático escrito (A=100%) e é aprovado
  se obtiver uma classificação igual ou superior a 9,5 valores em 20.