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ISLA Santarém 4422

Técnicas de Comunicação e Negociação

Logística (ISLA-Santarém)
  • ApresentaçãoPresentation
    .
  • ProgramaProgramme
    1. Introdução 1.1 Enquadramento da informação na estratégia global da organização 1.2 A informação no contexto das estratégias de gestão de pessoas 2. A Informação 2.1 A construção de um plano de informação 2.2 Os elementos do suporte físico e tecnológico 2.3 A implementação e avaliação do plano 2.4 Os sistemas de informação na gestão de recursos humanos 3. A Comunicação 3.1 O processo de comunicação 3.2 Técnicas de comunicação 4 A Liderança num ambiente globalizado e altamente competitivo 4.1. Liderar externamente 4.2. Liderar internamente 5 Teorias e modelos de Liderança 6 Negociação para Líderes 6.1 Ponto de vista Conceptual 6.2. Ponto de Vista Cognitivo 6.3. A Influência dos contextos culturais na Negociação 6.4. Mediação: Promoção de Competências de Resolução de Problemas 6.5. Simulações de Negociações
  • ObjectivosObjectives
    Os objetivos da unidade curricular são: - Descrever o processo de comunicação e identificar os tipos e funções da imagem na ilustração da mensagem. - Definir o conceito de negociação, enquanto processo de desenvolvimento da cultura organizacional. - Identificar os diversos estilos de negociador e as atitudes a desenvolver para com os mesmos. - Retratar os vários elementos de contexto na eficácia do resultado negocial. - Desenvolver a capacidade de enquadrar a liderança e a negociação no atual contexto social, político e económico, bem como, desenvolver competências de observação, análise e intervenção em contextos organizacionais.
  • BibliografiaBibliography
    Camilo, Eduardo (2010) Ensaios da Comunicação Estratégica, LabCom Books. Carvalho, J. C. (2004). Negociação, Lisboa, 1ª edição, Edições Sílabo. Carvalho, J. C. (2010). Negociação para (In)competentes Relacionais, Lisboa, 2ª edição, edições Sílabo Serra, Paulo & Canavilhas, João (2009). Informação e persuasão na web, Livros LabCom Books.
  • MetodologiaMethodology
    Incluir também as metodologias inovadoras de suporte ao processo de ensino-aprendizagem utilizadas
  • LínguaLanguage
    Português
  • TipoType
    Semestral
  • ECTS
    4
  • NaturezaNature
    Obrigatório
  • EstágioInternship
    Não