ISLA Santarém 8300

Comportamento do Consumidor

• ApresentaçãoPresentation

  Os conteúdos programáticos da Unidade Curricular de Comportamento do Consumidor estão perfeitamente alinhados com os objetivos de aprendizagem definidos. Cada tópico, desde a introdução ao comportamento do consumidor até o processo de tomada de decisão e a influência social e cultural, contribui diretamente para desenvolver as competências dos estudantes. Esta coerência assegura uma formação sólida e abrangente, capacitando os estudantes a compreender os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, analisar situações reais e aplicar teorias e técnicas em contextos práticos de marketing e vendas. Assim, os estudantes estarão melhor preparados para enfrentar os desafios do mercado e para propor estratégias específicas, baseadas numa análise aprofundada do comportamento do consumidor.
• ProgramaProgramme

  1. Comportamento do consumidor: suas origens e aplicações estratégicas 2. Pesquisa do consumidor 3. Motivação do consumidor 4. Personalidade e comportamento do consumidor 5. Perceção do consumidor 6. Aprendizagem do consumidor 7. Formação e mudança de atitude do consumidor 8. Comunicação e comportamento do consumidor 9. Grupos de referência e influências familiares 10. Classe social e comportamento do consumidor 11. Influência da cultura no comportamento do consumidor 12. Liderança de opinião 13. Processo de tomada de decisão do consumidor
• ObjectivosObjectives

  Os objetivos da unidade curricular são: - Apresentar os fundamentos e as ferramentas para um maior conhecimento dos princípios do comportamento do consumidor. - Conceitos psicológicos básicos que influem no comportamento individual e que influenciam o comportamento do individuo em relação ao consumo. - Identificar as dimensões sociais e culturais do comportamento do consumidor. - Evidenciar a importância da influência pessoal, a liderança de opinião e difusão de inovações e processo de tomada de decisão do consumidor.
• BibliografiaBibliography

  Cardoso, A. (2009). O Comportamento do Consumidor, porque é que os consumidores compram. Manual Prático Lidel. Graham, Judy (2009). Critical Thinking In Consumer Behavior, Pearson Education. Rajagopal  (2010). Consumer Behavior Global Shifts & Local, Nova Science Publishers Inc. Solomon, Michael (2012). O comportamento do consumidor, Comprando, consumindo e sendo. Bookman.
• MetodologiaMethodology

  As metodologias inovadoras de suporte ao processo de ensino-aprendizagem que serão utilizadas, são as seguintes: -Aprendizagem Baseada em Problemas; -Gamificação; -Sala de Aula Invertida; -Design thinking; -Estudo de casos
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  5
• NaturezaNature

  Obrigatório
• EstágioInternship

  Não