ISLA Santarém 8300

Consumer Behaviour

• ApresentaçãoPresentation

    
• ProgramaProgramme

  1 Introduction to consumer behaviour: origins and applications.  Explanatory models of consumer behaviour. 2. The consumer decision-making process: the purchasing decision. 3. Internal factors explaining consumer behaviour: Needs and motivations.  Perception and attitudes. Learning and memory. Personality. 4. External factors (social influences) explaining consumer behaviour: Family. Social groups and opinion leaders. Culture. Social classes. Lifestyle and Fashion. Social Networks and Other Media. 5. Consumer behaviour and the market: The role of brands. Consumer experience and storytelling in marketing. 6. New Trends and Technologies in Consumer Behaviour: Social networks and digital marketing. E-commerce and online behaviour. Sustainability and conscious consumption.
• ObjectivosObjectives

  O1. To present the foundations and tools for a greater understanding of the principles of consumer behaviour. O2. Critically analyse the various explanatory models of consumer behaviour. O3. Identify and analyse the various stages of the consumer market decision-making process. O4. Identify and explain the factors (internal and external) that interfere in the consumer decision-making process. O5. Frame consumer behaviour and the market. O6. Discuss new trends and the influence of technology on consumer behaviour. O7. Discuss and critique real cases of consumer behaviour. O8. Propose marketing actions that incorporate knowledge of consumer behaviour.
• BibliografiaBibliography

  Chan, Eugene Y. (2024). Consumer Behaviour in Practice, Strategic Insights for the Modern Marketer. Palgrave Macmillan Cham. Hoffmann, S. & Akbar, P. (2023). Consumer Behavior, Understanding Consumers- Designing Marketing Activities. Springer Ruvio, A. & Iacobucci, D. (2023). Consumer Behaviour, 1st Edition. Wiley. Stephens, Debra (2023). Essentials of Consumer Behaviour an Applied Approach. Routledge.
• MetodologiaMethodology

  The methodology integrates activities across three learning phases-synchronous distance learning, in-person learning, and independent study-to promote the acquisition, deepening, and application of knowledge. In synchronous sessions, lecture-based and interactive methods are used to present and explore content, fostering an understanding of fundamental concepts. In-person sessions focus on practical application through the case study method, allowing students to analyze and discuss real-world situations and develop skills in application and analysis. During self-directed study, students conduct guided research to consolidate their knowledge and support the development of practical assignments. The instructor monitors the process through in-person tutorial feedback or via Moodle, with additional support from the virtual tutor Philix.ai.
• LínguaLanguage

  Português
• TipoType

  Semestral
• ECTS

  4
• NaturezaNature

  Mandatory
• EstágioInternship

  Não
• AvaliaçãoEvaluation

  Avaliação Curricular (contínua):
  A1. Trabalho prático (grupo). Consiste num documento escrito submetido na plataforma LMS Moodle e apresentado e discutido em aula.
  A2. Teste teórico/prático (individual). Teste escrito.
  A classificação final é calculada através da fórmula Classificação Final = A1*0,5+A2*0,5.
  O estudante é aprovado se obtiver classificação igual ou superior a 9,5 valores.
  A classificação mínima na avaliação curricular (continua) é a seguinte:- Trabalho prático (grupo): 10 valores- Teste teórico/prático - no final do semestre (individual): 8 valores.
  A avaliação dos trabalhos práticos em grupo, inclui a avaliação individual dos estudantes que terá uma ponderação de 40% na
  classificação do estudante nessa componente.
  Avaliação Final ou em Época de Recurso ou Época Especial (A):
  Hipótese 1:
  A1. Trabalho prático (grupo). O estudante participou no trabalho de grupo e obteve classificação positiva na componente individual:
  mantém a nota que será considerada nestas épocas de avaliação.
  A2. Teste teórico/prático (individual). O estudante realiza este Teste escrito em qualquer das épocas em que se submeta a avaliação.
  A classificação final é calculada através da formula utilizada na avaliação curricular (contínua).
  Hipótese 2:
  O estudantes não participou no trabalho de grupo ou participando obteve classificação negativa na componente de avaliação individual.
  Avaliação Final, Avaliação em Época de Recurso/Especial (A): O estudante realiza o exame teórico-prático escrito (A=100%) e é aprovado
  se obtiver uma classificação igual ou superior a 9,5 valores em 20.