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Apresentação

A formação modular permite obter uma formação certificada privilegiando a melhoria da empregabilidade da população ativa através do aumento dos níveis de qualificação, contribuindo assim para o aumento do potencial humano, competitividade e performance económica e social da região.

Destinatários

  • Adultos ativos empregados com idade igual ou superior a 18 anos.
  • Adultos desempregados com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.

Benefícios / Apoios

  • Formação Financiada (sem custos para os formandos)
  • Subsídio de Alimentação

Certificação

  • Formação certificada
  • Certificado de qualificações

Horário

  • Diurno ou
  • Pós-laboral

Início

  • Novas turmas todas as semanas. A seleção de candidatos tem em conta a ordem de inscrição.

Unidade de Formação

Horas

COMÉRCIO  
 Atendimento Telefónico 25
 Fidelização de Clientes 25
 Comportamento do consumidor 25
 Teletrabalho 25
 Comunicação Interpessoal e Assertividade  25
 Gestão de Equipas 25
 Técnicas de Atendimento 50
 Técnicas Negociação e Venda 50
 Língua inglesa - marketing na venda 25
 Estratégia de fidelização 25
 Gestão de conflitos 25
MARKETING E PUBLICIDADE  
 Marketing-mix no produto e no serviço 50
 Publicidade e marketing 25
 Projetos de Organização de Eventos - Planeamento e Gestão 25
 Comunicação institucional 25
 Marketing digital 25
 Estratégias de marketing de serviços 25
 Gestão de eventos 25
CIÊNCIAS INFORMÁTICAS  
 Arquitetura interna do computador 25
 Dispositivos e periféricos 25
 Utilitário de apresentação gráfica 25
 Criação de páginas para a web em hipertexto 25
 Sistemas operativos ­- instalação e configuração 25
 Sistema de informação da empresa 25
 Processador de texto 50
 Folha de cálculo 50 
CONTABILIDADE E FISCALIDADE  
 Noções de fiscalidade 25 
 Recursos humanos - processamento de vencimentos 25
 Plano de negócio – criação de micronegócios 25 
 Contrato de compra e venda 25 
 Imposto sobre o rendimento (IRS) 50 
 Imposto sobre o rendimento (IRC) 50 
GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO  
 Função pessoal -­ legislação laboral 25 
 Legislação administrativa 25 
 Projeto de investimento 25
 Técnicas de Marketing 25
 Instituições bancárias e títulos de crédito 25 
 Recursos humanos  –  relatório único 25 
 Noções básicas de gestão técnica de Recursos Humanos 50 
 Aplicações informáticas de gestão de pessoal 25
 SECRETARIADO E TRABALHO ADMINISTRATIVO  
 Recursos humanos - processos de recrutamento, seleção e admissão 25 
 Recursos Humanos - processamento de vencimentos 25 
 Regime de contrato de trabalho em funções públicas 25 
 Gestão do tempo 50 
Cortesia, etiqueta e protocolo de atendimento  25 
 Ideias e oportunidades de negócio 50 
 Estrutura e comunicação organizacional 50 
 INDUSTRIAS ALIMENTARES  
 Noções de HACCP (Hazard Analysis Critical and Control Points) 25 
 Nutrição 25 
 Implementação e avaliação do sistema HACCP 50 
 Liderança e motivação de equipas 50 
 SERVIÇO DE APOIO A CRIANÇAS E JOVENS  
 Gravidez, parto e recém nascido 25 
 Planificação de atividades educativas com crianças e jovens 50 
 Medidas de primeiros socorros com cranças e jovens 25 
 Saúde e socorrismo 25 
 Desenvolvimento de crianças e jovens 25 
 TRABALHO SOCIAL E ORIENTAÇÃO  
 Animador - perfil e estatuto profissional 25 
 Funções cognitivas no idoso 25 
 Prestação de cuidados básicos de saúde 50 
 Comunicação interpessoal - comunicação assertiva 50 
 Abordagem biológica, psicológica, social e cognitiva do envelhecimento 50 
 HOTELARIA E RESTAURAÇÃO  
 Higiene e segurança no trabalho na restauração 25 
 Higiene e segurança alimentar na restauração 25 
 Gestão de equipas 25 
 Atendimento de clientes na receção 50 
 Língua inglesa - acolhimento e assistência ao cliente 50 
 TURISMO E LAZER  
 Técnicas de atendimento 25
 Assistência ao cliente 25
 Técnicas de animação turística 25
 Língua inglesa ­- atendimento 50
 Imagem pessoal e comunicação com o cliente 50
 Língua espanhola - informação e orientação 25
 SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO  
 Informática na ótica do utilizador ­- fundamentos 25 
 Fundamentos gerais de segurança no trabalho 50 
 Gestão de prevenção de riscos profissionais - técnicas de controlo 50 
 Ergonomia e condições de higiene e segurança no posto de trabalho 50 

Documentos de candidatura

  • Certificado de habilitações
  • Comprovativo da situação profissional ou de desemprego
  • Número de identificação bancário (IBAN)
  • Cartão de cidadão
  • Curriculo Vitae

Informações

Sandro Gomes
243 305 880 / 931 103 286
 sandro.gomes@islasantarem.pt

POISE PT2020 FSE 2