Qualidade

Manual da Qualidade

 

O Manual da Qualidade (MQ) do ISLA-Santarém é o documento de referência ao Sistema Interno de Garantia da Qualidade e tem como objetivo funcional constituir o suporte para a aplicação e manutenção desse sistema. 

Destinado a garantir os mecanismos de qualidade nos serviços prestados pelo ISLA-Santarém, o MQ descreve, também, as linhas orientadoras da instituição, e os objetivos que se pretende alcançar. Considerando a sua história e natureza inovadoras e o seu posicionamento responsável na sociedade em que se insere, o ISLA-Santarém está empenhado em consolidar os instrumentos que melhor permitam assegurar a excelência do ensino e a satisfação de todos os intervenientes no processo educativo, científico e cultural da instituição. 

A revisão regular do MQ é anual, podendo, contudo, realizar-se sempre que seja necessário introduzir alguma modificação. A revisão é coordenada pelo Gabinete da Qualidade (GQ) e aprovada pelo Diretor. A revisão do manual pode ser parcial ou total e implica, sempre que seja emitida, uma nova versão devidamente identificada e datada. A presente versão do MQ (3.0) foi aprovada em 12 de dezembro de 2018.